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根據《浙江省物業服務企業信用信息管理辦法》和《浙江省行業信用監管責任體系構建工作方案》，日前，省建設廳公布了 2020年度浙江省物業服務企業信用等級結果名單，杭州165家物業服務企業上榜，綠城物業服務集團有限公司等42家物業服務企業獲得AAA信用等級。

物業管理行業處于百舸爭流時代，更是行業規范化發展的關鍵時期。“誠信”是國家精神文明建設的重要部分，為營造誠信的良性市場環境，促進物業服務品質升級，浙江省住房和城鄉建設廳于2019年啟用浙江省物業信用平臺，督促著更多企業以業主的需求為源點，立足誠信精神，建設更標準服務。

物業信用等級如何評級？

評定內容由企業經營信息、物業服務項目創優、垃圾分類示范小區等核心要素構成，根據企業信用綜合得分由高到低，分為AAA、AA、A、B、C五個等級，具體信用等級按照以下標準確定：

根據全省物業服務企業信用綜合得分，95分以上（含本數，下同），為AAA級物業服務企業；

根據全省物業服務企業信用綜合得分，90分以上至95分的，為AA級物業服務企業；

根據全省物業服務企業信用綜合得分，80分以上至90分的，為A級物業服務企業；

根據全省物業服務企業信用綜合得分，60分以上至80分的，或者低于60分但沒有不良信息的，為B級物業服務企業；

根據全省物業服務企業信用綜合得分，60分以下（不含本數）且有不良信息的，為C級物業服務企業。

2020年度杭州物業服務企業信用等級

杭州共165家企業參加本次評選，42家獲得AAA級，12家獲得AA級，28家A級和83家B級。

今后，住保房管部門將根據省物業服務企業信用等級結果，以信用信息和信用等級作為實施分類監管以及業主選聘物業服務企業、前期物業服務招標、物業管理示范項目考評等活動的重要依據，進一步提升物業服務質量，營造公平誠信的市場環境，促進全區物業服務市場規范有序發展。